Algemene voorwaarden

1.1Still Walking Productions: de onderneming Still Walking Productions, gevestigd te Utrecht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 78428416, hierna "Still Walking Productions".

1.2Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Still Walking Productions een overeenkomst sluit of wenst te sluiten. Een opdrachtgever die handelt buiten beroep of bedrijf wordt hierna "consument" genoemd; een opdrachtgever die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf wordt "zakelijke opdrachtgever" genoemd.

1.3Opdracht / Productie: alle overeengekomen werkzaamheden en producties, waaronder onder meer fotografie, videografie, filmproductie, montage, postproductie, creatieve directie, podcastproductie, workshops, studiohuur, modellen- en agencygerelateerde diensten en advies.

1.4Studio: iedere door Still Walking Productions ter beschikking gestelde studio-, opname- of productieruimte.

1.5Eindproduct: het definitief door Still Walking Productions geselecteerde, bewerkte en opgeleverde werk.

1.6Ruw materiaal en projectbestanden: onbewerkte bestanden (o.a. RAW-foto's, ruwe video- en audio-opnamen, ongebruikte takes) en bewerkbare werkbestanden (o.a. Premiere Pro, After Effects, Photoshop, Lightroom, DaVinci Resolve, Canva).

1.7Schriftelijk: communicatie per ondertekend document, e-mail of andere elektronische communicatie waarvan de afzender voldoende kan worden vastgesteld.

2.1Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, boekingen, opdrachten en overeenkomsten van Still Walking Productions.

2.2Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen. Bij strijd tussen een individuele schriftelijke afspraak en deze voorwaarden, prevaleert de individuele afspraak.

2.3Algemene of inkoopvoorwaarden van een zakelijke opdrachtgever worden afgewezen, tenzij Still Walking Productions deze schriftelijk heeft aanvaard.

2.4Is een bepaling nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen van kracht en vervangen partijen de betreffende bepaling door een geldige bepaling die doel en strekking zoveel mogelijk benadert.

3.1Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende de daarin genoemde termijn, bij gebreke waarvan een geldigheidsduur van 30 kalenderdagen geldt.

3.2Een overeenkomst komt onder meer tot stand door schriftelijke aanvaarding van een offerte, bevestiging per e-mail, een definitieve boeking, betaling van een aanbetaling, of feitelijke aanvang van werkzaamheden met instemming van opdrachtgever.

3.3Een gewenste datum is pas definitief gereserveerd nadat Still Walking Productions de reservering heeft bevestigd en een eventueel vereiste aanbetaling tijdig is ontvangen.

3.4Still Walking Productions is niet gebonden aan kennelijke fouten, rekenfouten of verschrijvingen in een aanbod of offerte.

3.5Afbeeldingen van studio, sets, apparatuur en producties zijn indicatief; redelijke wijzigingen zijn toegestaan zolang de wezenlijke overeengekomen prestatie niet wordt aangetast.

4.1De inhoud en omvang van de opdracht volgen uit de offerte, opdrachtbevestiging of andere schriftelijke afspraken. Werkzaamheden die daar niet uitdrukkelijk in zijn opgenomen, behoren niet automatisch tot de opdracht.

4.2Onder meer extra opname- of montage-uren, aanvullende revisierondes, wijziging van een goedgekeurd concept of script, nieuwe versies of formaten, animatie, voice-over, muzieklicenties, extra materiaal en versnelde levering gelden als meerwerk. Still Walking Productions informeert opdrachtgever waar redelijkerwijs mogelijk vooraf over voorzienbaar meerwerk en de kosten daarvan.

4.3Wijzigt opdrachtgever de opdracht inhoudelijk nadat werkzaamheden zijn begonnen, dan mag Still Walking Productions planning, prijs en oplevertermijn aanpassen.

5.1Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie, bestanden, teksten, logo's, toegang en beslissingen die voor de uitvoering nodig zijn en staat in voor de juistheid en volledigheid daarvan. Opdrachtgever wijst bij voorkeur één contactpersoon aan.

5.2Vertraging door te late informatie, feedback, betaling, goedkeuring of medewerking van opdrachtgever komt voor diens rekening en risico; planningen en oplevertermijnen worden dan automatisch opgeschort of redelijk verlengd.

5.3Tenzij schriftelijk anders overeengekomen zorgt opdrachtgever voor noodzakelijke toestemming voor locaties, herkenbaar afgebeelde personen, merken en logo's, auteursrechtelijk beschermd materiaal, muziek en vergunningen, en staat hij ervoor in dat door hem aangeleverde personen, materialen en locaties rechtmatig voor de opdracht mogen worden gebruikt.

6.1Still Walking Productions mag voor de uitvoering medewerkers, freelancers en gespecialiseerde derden inschakelen.

6.2Externe kosten (onder meer modellen, acteurs, stylisten, locaties, vergunningen, reis- en verblijfskosten, apparatuurhuur, props en muziek- of stocklicenties) zijn alleen inbegrepen wanneer dit uitdrukkelijk uit de offerte blijkt.

6.3Kosten van derden die na akkoord van opdrachtgever definitief zijn geboekt of niet meer kosteloos kunnen worden geannuleerd, blijven verschuldigd wanneer opdrachtgever de opdracht wijzigt, verplaatst of annuleert.

6.4Still Walking Productions is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van een zelfstandig door opdrachtgever gekozen of rechtstreeks gecontracteerde derde.

7.1Voor zakelijke opdrachtgevers zijn prijzen exclusief btw; voor consumenten worden prijzen inclusief toepasselijke belastingen weergegeven, tenzij anders vermeld.

7.2Bij producties met een vaste projectprijs geldt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen: 50% aanbetaling na akkoord en 50% volgens het in offerte of factuur aangegeven moment. Voor studiohuur en kleinere boekingen geldt het betalingsschema uit de boekings- of opdrachtbevestiging.

7.3De betalingstermijn bedraagt 14 kalenderdagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Still Walking Productions mag verlangen dat openstaande bedragen vóór een draaidag, studiosessie of definitieve levering worden voldaan, en mag werkzaamheden, levering en toekomstige boekingen opschorten bij te late betaling.

7.4Gebruiksrechten op het eindproduct gaan niet eerder in dan na volledige betaling van de verschuldigde bedragen.

7.5Bij betalingsachterstand is opdrachtgever de wettelijke rente en wettelijk toegestane buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd; bij consumenten met inachtneming van de wettelijk vereiste kosteloze aanmaning en termijn.

8.1De geboekte tijd omvat de volledige gebruiksperiode, inclusief binnenkomst, opbouw, lichtopstelling, opnamen, afbouw en opruimen. Opdrachtgever heeft geen automatisch recht om vóór de starttijd naar binnen te gaan of na de eindtijd te blijven; uitloop is alleen mogelijk als de planning dit toelaat en wordt aanvullend gefactureerd.

8.2Opdrachtgever en alle aanwezigen volgen de aanwijzingen van Still Walking Productions en de huisregels in Bijlage 1. Onderverhuur of overdracht van een studioboeking aan derden is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

8.3Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming zijn onder meer niet toegestaan: open vuur, vuurwerk, rookmachines, brandbare stoffen, confetti, glitters, verf- of vloeistofeffecten, boren of spijkeren, en andere handelingen die schade of ernstige vervuiling kunnen veroorzaken. Roken en drugsgebruik zijn binnen de locatie niet toegestaan. Opdrachtgever voorkomt geluidsoverlast en zorgt dat vluchtroutes en nooduitgangen vrij blijven.

8.4Still Walking Productions mag een activiteit direct stilleggen bij gevaar, ernstige overlast, illegale activiteiten, agressie, intimidatie, discriminatie of ernstige overtreding van de huisregels, en in ernstige gevallen personen verwijderen of toegang weigeren, zonder aansprakelijkheid voor schade die het directe gevolg is van dit gerechtvaardigd ingrijpen.

9.1Opdrachtgever laat de studio netjes achter en verwijdert afval, eigen materialen en decor, tenzij anders afgesproken. Bij buitengewone vervuiling of noodzakelijke specialistische reiniging mag Still Walking Productions de redelijke kosten daarvan in rekening brengen.

9.2Opdrachtgever meldt bij aanvang zichtbare bestaande schade zo spoedig mogelijk. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor schade die tijdens de gebruiksperiode wordt veroorzaakt door hemzelf, gasten, medewerkers, crew, modellen of andere door hem toegelaten personen; normale slijtage geldt niet als schade. Opdrachtgever is niet aansprakelijk voor schade die aantoonbaar al vóór de huurperiode aanwezig was.

9.3Bij schade mag Still Walking Productions redelijke kosten voor onderzoek, reparatie, reiniging, vervanging en, voor zover wettelijk toegestaan, aantoonbare directe omzetderving in rekening brengen.

10.1Annulering en verplaatsing vinden schriftelijk plaats. Behoudens toepasselijke wettelijke consumentenrechten gelden voor studiohuur de volgende annuleringskosten (percentage van de boekingswaarde): meer dan 7 kalenderdagen vóór aanvang 10%; 7 kalenderdagen tot 72 uur vóór aanvang 50%; minder dan 72 uur vóór aanvang of no-show 100%.

10.2Voor producties gelden, over het nog niet uitgevoerde deel van de vergoeding, de volgende annuleringspercentages: meer dan 30 kalenderdagen vóór de eerste productiedatum 10%; 30 tot 15 dagen 25%; 14 tot 8 dagen 50%; 7 dagen of minder, annulering van een afzonderlijke draaidag binnen 48 uur, of no-show 75-100%. In alle gevallen blijven reeds uitgevoerde werkzaamheden en niet-annuleerbare kosten van derden verschuldigd.

10.3Een verzoek tot verplaatsing van meer dan 7 kalenderdagen vóór de boeking kan eenmaal kosteloos worden toegestaan, mits de planning dit toelaat en reeds gemaakte externe kosten worden vergoed; bij een later verzoek mag Still Walking Productions redelijke wijzigingskosten in rekening brengen. Een nieuwe datum is pas definitief na schriftelijke bevestiging.

10.4Bij consumenten geldt een annuleringsvergoeding nooit voor zover deze in strijd zou zijn met dwingend consumentenrecht; redelijkerwijs bespaarde kosten worden waar wettelijk vereist meegewogen.

11.1Still Walking Productions voert opdrachten professioneel en naar beste inzicht en vermogen uit. Fotografie, film, montage, storytelling en creatieve directie bevatten subjectieve en creatieve elementen; door akkoord te gaan met een opdracht aanvaardt opdrachtgever de stijl, kwaliteit en creatieve werkwijze van Still Walking Productions zoals deze redelijkerwijs blijkt uit portfolio, eerder werk, moodboards, offerte en briefing. Een verschil in persoonlijke smaak is op zichzelf geen gebrek in de uitvoering.

11.2Still Walking Productions geeft geen garantie op resultaten die afhankelijk zijn van derden of marktomstandigheden, zoals een specifiek aantal views, omzet, bereik, media-aandacht of castingresultaten.

12.1Een oplevertermijn is indicatief, tenzij deze uitdrukkelijk schriftelijk als fatale deadline is overeengekomen, en begint pas nadat Still Walking Productions beschikt over alle noodzakelijke informatie, materialen, betalingen en goedkeuringen. Vertraging door opdrachtgever verlengt de planning met ten minste de duur van die vertraging.

12.2Digitale levering vindt plaats via een downloadlink, online platform of andere overeengekomen methode. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig downloaden en zelf veilig bewaren van geleverde bestanden. Kleine technische afwijkingen die het normale gebruik niet wezenlijk aantasten, vormen geen grond voor afkeuring.

12.3Tenzij anders afgesproken zijn maximaal twee revisierondes inbegrepen bij een gemonteerde audiovisuele productie. Feedback wordt gebundeld en bij voorkeur via één contactpersoon aangeleverd, binnen 7 kalenderdagen na een conceptversie. Wijziging van een eerder goedgekeurd script, concept of muziek, toevoeging van nieuw materiaal en nieuwe opnamen gelden niet als inbegrepen revisie en worden als meerwerk gefactureerd; correctie van een aantoonbare fout van Still Walking Productions telt niet als extra revisieronde.

12.4Reageert opdrachtgever 14 kalenderdagen niet op een verzoek om feedback of goedkeuring, dan mag Still Walking Productions het project administratief pauzeren en opnieuw inplannen op basis van beschikbare capaciteit.

13.1Opdrachtgever ontvangt uitsluitend de overeengekomen eindproducten. RAW-bestanden, ruwe video- en audio-opnamen, projectbestanden en interne selecties worden alleen geleverd wanneer dit vooraf schriftelijk is overeengekomen, eventueel tegen een aanvullende vergoeding.

13.2Tenzij anders overeengekomen streeft Still Walking Productions ernaar relevant materiaal minimaal 6 maanden na oplevering te bewaren, zonder permanente archivering te garanderen; daarna mag materiaal zonder waarschuwing worden verwijderd. Opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor back-ups van definitief geleverde bestanden.

14.1Alle auteursrechten en overige intellectuele eigendomsrechten op door Still Walking Productions gemaakte werken blijven bij Still Walking Productions, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen. Betaling van een productie betekent niet automatisch overdracht van auteursrecht.

14.2Na volledige betaling verkrijgt opdrachtgever de in de offerte overeengekomen gebruiksrechten, of bij het ontbreken van een specifieke licentieomschrijving een niet-exclusief gebruiksrecht voor het redelijkerwijs uit de opdracht voortvloeiende eigen gebruik en de afgesproken communicatiedoeleinden. Voor onder meer televisie, bioscoop, internationale paid media, grootschalige advertentiecampagnes, wederverkoop, sublicenties en merchandising zijn afzonderlijke afspraken nodig. Volledige overdracht van auteursrechten vindt alleen plaats via een uitdrukkelijke schriftelijke afspraak.

14.3Concepten, pitches, scripts, ideeën en moodboards die niet definitief zijn gekocht of uitgevoerd, blijven eigendom van Still Walking Productions en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt. Rechten van derden, waaronder muziek-, stock-, font- en softwarelicenties, blijven onderworpen aan de voorwaarden van de betreffende rechthebbenden.

15.1Opdrachtgever garandeert dat door hem aangeleverde bestanden, teksten, logo's, foto's en muziek rechtmatig mogen worden gebruikt, en vrijwaart Still Walking Productions, voor zover wettelijk toegestaan, tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit onrechtmatig aangeleverd materiaal.

15.2Organiseert opdrachtgever zelf medewerkers, modellen, acteurs of andere personen voor een productie, dan is hij verantwoordelijk voor de noodzakelijke toestemming voor hun deelname en het overeengekomen gebruik van hun bijdrage of portret, tenzij Still Walking Productions dit uitdrukkelijk als onderdeel van de opdracht heeft overgenomen. Bij minderjarigen is toestemming van een bevoegde ouder of wettelijke vertegenwoordiger vereist.

16.1Still Walking Productions mag zakelijke eindproducties na openbare publicatie door opdrachtgever gebruiken voor eigen portfolio, website, social media, showreel, pitches en vakpublicaties, tenzij een schriftelijke geheimhoudingsafspraak of embargo anders bepaalt, of opdrachtgever vóór aanvang schriftelijk heeft aangegeven dat dit vanwege aantoonbare vertrouwelijkheid niet mag. Voor promotioneel gebruik van herkenbare privéportretten van consumenten of van minderjarigen kan afzonderlijke toestemming worden gevraagd.

16.2Still Walking Productions kan portfolio's, fotografie, video en presentatiemateriaal verzorgen voor modellen, acteurs, artiesten en ander talent, maar garandeert geen plaatsing bij een agency, castingresultaat, betaald werk of specifieke carrièreontwikkeling. Still Walking Productions treedt niet automatisch op als modellenbureau, talentagent of arbeidsbemiddelaar, tenzij dit uitdrukkelijk in een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst is afgesproken. Opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor overeenkomsten die hij met agencies, castingbureaus of merken sluit.

17.1Geen van partijen is aansprakelijk voor tekortkomingen die het gevolg zijn van omstandigheden die redelijkerwijs buiten haar macht liggen, zoals brand, ernstige storing, overheidsmaatregelen, pandemie, ernstige ziekte van een essentiële medewerker of extreme weersomstandigheden. De uitvoering mag dan worden opgeschort of verplaatst.

17.2Reeds uitgevoerde werkzaamheden en reeds definitief gemaakte externe kosten blijven verschuldigd. Wordt de uitvoering blijvend onmogelijk, dan kunnen partijen het niet-uitvoerbare deel beëindigen zonder aansprakelijkheid voor indirecte schade, met afrekening van reeds verrichte prestaties.

18.1Still Walking Productions is uitsluitend aansprakelijk voor schade die rechtstreeks het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming, en niet voor indirecte schade zoals gederfde winst, gemiste omzet, gevolgschade of reputatieschade, voor zover wettelijk toegestaan.

18.2De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekeraar in het betreffende geval uitkeert, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico. Bij het uitblijven van een verzekeringsuitkering is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag dat voor het direct betrokken deel van de opdracht aan Still Walking Productions is betaald, voor zover een dergelijke beperking wettelijk is toegestaan. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de leiding, en niet voor zover dwingend recht een beperking verbiedt.

18.3Still Walking Productions is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste informatie of materiaal van opdrachtgever, te late medewerking, zelfstandig door opdrachtgever gekozen derden, of gebruik buiten de overeengekomen licentie. Persoonlijke eigendommen worden op eigen risico meegenomen, tenzij verlies of schade rechtstreeks is veroorzaakt door een toerekenbare fout van Still Walking Productions.

19.1Opdrachtgever controleert geleverde werkzaamheden binnen redelijke termijn. Een zakelijke opdrachtgever meldt een klacht bij voorkeur binnen 7 en uiterlijk binnen 14 kalenderdagen nadat het gebrek redelijkerwijs ontdekt had kunnen worden; een consument binnen een redelijke termijn na ontdekking.

19.2Een klacht bevat voldoende concrete informatie om te worden onderzocht. Still Walking Productions krijgt eerst een redelijke mogelijkheid om een aantoonbare tekortkoming te onderzoeken en, waar passend, te herstellen. Een verschil in smaak dat binnen de overeengekomen creatieve briefing en professionele stijl valt, geldt niet automatisch als tekortkoming.

20.1Partijen behandelen informatie die uitdrukkelijk als vertrouwelijk is aangegeven of redelijkerwijs als zodanig geldt vertrouwelijk, behalve wanneer deze al openbaar was, rechtmatig van een derde is verkregen, of op grond van wet of rechterlijk bevel moet worden verstrekt.

20.2Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving en het geldende privacybeleid van Still Walking Productions.

21.1Wanneer opdrachtgever consument is, blijven alle dwingendrechtelijke consumentenrechten volledig van toepassing, waaronder het wettelijke herroepingsrecht bij overeenkomsten op afstand of buiten de verkoopruimte, inclusief de daarop geldende wettelijke uitzonderingen.

21.2Verzoekt een consument uitdrukkelijk om tijdens de bedenktijd met de dienstverlening te beginnen, dan kan bij herroeping een evenredige vergoeding voor reeds uitgevoerde diensten verschuldigd zijn, voor zover aan de wettelijke voorwaarden is voldaan. Bij strijd tussen deze algemene voorwaarden en dwingend consumentenrecht prevaleert het dwingend consumentenrecht.

22.1Still Walking Productions mag de uitvoering opschorten wanneer opdrachtgever niet tijdig betaalt, noodzakelijke informatie niet verstrekt, of de overeenkomst of huisregels ernstig schendt, en stelt opdrachtgever daarbij waar redelijkerwijs vereist eerst in de gelegenheid een tekortkoming binnen een redelijke termijn te herstellen. Bij ernstige of onmiddellijke veiligheidsrisico's, agressie, fraude of illegale activiteiten kan direct worden ingegrepen.

22.2Beëindiging laat reeds ontstane betalingsverplichtingen en rechten onverlet.

23.1Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.

23.2Geschillen met zakelijke opdrachtgevers worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter en, voor zover een rechtsgeldige forumkeuze mogelijk is, aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Still Walking Productions is gevestigd. Voor consumenten blijft de volgens dwingend recht bevoegde rechter bevoegd.